توافقنامه مشترکین
کلیهی خدمات و محصولات ماهواره ای ارائه شده توسط شرکت ارتباطات تلفن آسیا، تحت ضوابط و الزامات پروانهی ارائهی خدمات مخابراتی ارتباطات همراه بینالمللی ماهوارهای به شمارهی ۱۰/۵۳۴۳ ، صادر شده توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و در قالب قرارداد اشتراک به کاربران نهایی میباشد. هرگونه خرید از این شرکت به معنای اطلاع از مفاد شرایط و مقررات اشتراک و قبول آن، به شرح زیر میباشد:
۱- تعاریف:
۱-۱- وزارت: وزارت ارتباطات و فنآوری اطلاعات.
۱-۲- آسیاتل: شرکت ارتباطات تلفن آسیا.
۱-۳- شرکت ثریا: شرکت ارتباطات ماهوارهای ثریا و ارایه کننده اصلی خدمات.
۱-۴- خدمات: تمام یا بخشی از خدمات مربوط به ارتباطات تلفن همراه بین المللی ماهوارهای ثریا در محدوده پوشش ماهوارهای ثریا، که توسط شرکت ثریا ارایه میشود.
۱-۵- دفترنمایندگی: نمایندگی مجاز آسیاتل.
۱-۶- سامانه ارتباطی: تجهیزات ایستگاه زمینی و ماهواره ای شرکت ثریا.
۱-۷- پایانه: تجهیزات انتهایی ثابت و سیار ارتباط ماهوارهای ثریا که وسیله بهرهبرداری از خدمات است.
۱-۸- مشترک: شخصی که از خدمات در چارچوب قرارداد اشتراک با آسیاتل استفاده می نماید.
۱-۹- سیم کارت ثریا: سیمکارتی که توسط آسیاتل ارایه میشود.
۱-۱۰- مدت اعتبار سیمکارت ثریا: مدتی که خدمات دو طرفه به سیمکارت ثریا ارایه میشود.
۱-۱۱- موجودی حساب سیمکارت: مبلغ موجود در حساب سیمکارت پیشپرداخت ثریا که هزینه استفاده ازخدمات از آن کسر میگردد. حساب سیمکارت ثریا در سامانه مخصوص شرکت ثریا محفوظ است و به ازای هر کارت یک حساب با همان شماره وجود دارد.
کارت تامین موجودی: کارتی که حاوی اطلاعات مخصوصی است که با وارد نمودن آن ازطریق پایانه میتوان موجودی حساب سیم کارت ثریا را افزایش داد. دادههای روی کارت حک و مخفی میباشد.
۱-۱۲- مرکز پشتیبانی: مرکزی متعلق به آسیاتل که وظیفه پشتیبانی را به عهده دارد.
۱-۱۳- تاریخ پایان اعتبار: ١٢ ظهر آخرین روز اعتبار سیم کارت ثریا.
۱-۱۴- هزینه خدمات: هزینهای که بابت استفاده از خدمات بر حسب بهای ارایه خدمات از اعتبار مشترک کسر میگردد و فهرست بهای استفاده از خدمات در محل شرکت، دفاتر نمایندگی و پایگاه اطلاعرسانی آسیاتل اعلام گردیدهاست.
۲- شرایط عمومی
۲-۱- مشترک حق انتقال مالکیت پایانه و سیم کارت ثریا و یا حقوق ناشی از قرارداد اشتراک را به غیر ندارد مگر در آسیاتل یا یکی از دفاتر نمایندگی و ثبت واگذاری حق اشتراک.
۲-۲- مشترک باید تغییر در آدرس و تلفن دائمی خود را به اطلاع آسیاتل یا دفاتر نمایندگی برساند.
۲-۳- مشترک موظف است فقدان یا سرقت پایانه و یا سیم کارت ثریای متعلق به خود را بدون درنگ به پلیس و آسیاتل یا یکی از دفاتر نمایندگی اعلام نماید.
۲-۴- مشترک مسئول جبران کلیه خساراتی احتمالی به سامانه ارتباطی یا سایر مشترکین در اثر عدم توجه به تعهدات خود در این قرارداد است.
۳- شرایط بهره برداری از خدمات
۳-۱- مشترک متعهد است کلیه قوانین و مقررات دولتجمهوریاسلامیایران و مراجع ذیصلاح را رعایت نماید.
۳-۲- مشترک باید بر اساس دستورالعملهای مربوط از خدمات استفاده نماید. آسیاتل این حق را برای خود محفوظ می نماید دستورالعملهایی را که برای مقاصد مختلف لازم بداند، در هر مقطع زمانی لازم به مشترک اعلام نماید.
۳-۳- مشترک بدون نقض مفاد این قرارداد حق دارد از خدماتی که به واسطه سیمکارت ثریا به او ارایه می شود استفاده نماید و تنها در این شرایط حق استفاده از سیمکارت ثریا و شماره اختصاص داده شده به کارت تا پایان برای مشترک محفوظ میباشد. در صورت تحقق شرایط فسخ قرارداد یا در پایان قرارداد سیمکارت ثریا و شماره آن متعلق به آسیاتل خواهد بود و حق واگذاری به غیر را خواهد داشت.
۳-۴- مشترک حق واگذاری حقوق و تعهدات مرتبط ناشی از این اشتراک را جزئا و یا کلا به غیر ندارد. مشترک متعهد میباشد از فروش مجدد و یا ارائهی خدمات ثانوی به اشخاص ثالث به هر نحوی از انحا خودداری نماید مگر با موافقت کتبی “آسیا تل”. در هر حال مسئولیت هرگونه استفادهی غیر قانونی و غیر مجاز و یا ایجاد اختلال به عهدهی “مشترک” میباشد.
۳-۵- مشترک کلیه مسئولیتهای استفاده از پایانه و خدمات و عواقب سوء استفاده را به عهده دارد. بنابراین مشترک مسئول حفظ پایانه از سوءاستفاده توسط سایر اشخاص می باشد و متعهد است از بروز موارد زیر ممانعت ورزد و جلوگیری نماید و آسیاتل را از هرگونه مسئولیتی ناشی از عدم رعایت مقررات جاری توسط مشترک مصون میدارد:
۳-۵-۱- ارسال پیام اعم از صوتی، متن یا داده که حاوی مطالب یا علایم غیرقانونی و غیراخلاقی، توهینآمیز، شنیع یا تهدیدآمیز.
۳-۵-۲- بهره برداری یا سوء نیت در استفاده از پایانه یا خدمات برای مصارفی که غیر قانونی و یا غیر اخلاقی است.
۴- تعلیق خدمات، فسخ قرارداد و قطع اشتراک
۴-۱- تعلیق خدمات، در هر زمان و بدون اخطار قبلی به سبب قوه قهریه و یا به منظور تعمیر و یا انجام عملیات خاص نگهداری سامانه ارتباطات ماهوارهای واقع شود.
۴-۲- آسیاتل می تواند در هر زمان و بدون اخطار قبلی نسبت به تعلیق خدمات، قطع خدمات اشتراکی و یا فسخ قرارداد اشتراک حسب موارد زیر اقدام نماید:
۴-۲-۱- مشترک یا نماینده قانونی او سرقت یا فقدان پایانه و یا سیمکارت ثریا را اعلام نماید.
۴-۲-۲- در صورتی که بنا بر تشخیص آسیاتل محقق شود بهرهبردار از موارد ماده ٣-۴ و ۳-۵ تخطی کرده است.
۴-۲-۳- مشترک با سوء نیت، مرتکب سوءاستفاده ازکارت اشتراک، پایانه ویا سیم کارت ثریا شود.
۴-۲-۴- مشترک هریک از مواد این قرارداد یا هر قرارداد فی مابین دیگر را نقض نماید.
۴-۲-۵- در صورتیکه مطابق نتیجهی استعلام از مراجع قانونی، مشترک مجاز به استفاده یا ادامهی اشتراک نباشد، حق قطع برای آسیاتل محفوظ میباشد.
۵- موارد سلب مسئولیت آسیاتل
۵-۱- عوامل فیزیکی، تغییرات جوی، پدیده های طبیعی و یا تداخل امواج رادیویی شامل و نه محدود به تشعشعات خورشیدی در مقاطع مختلف زمانی، بدون حصر قطع یا عدم ارایه پارهای ازخدمات را به دلیل ماهیت خدمات ارتباطی ماهوارهای موجب میشود. مشترک از اثرات فوق مطلع است و ثریا و آسیاتل در قبال قطع موقت، تعلیق و یا میسر نبودن ارایه قسمتی از خدمات که به دلایل مذکور اتفاق می افتد و یا به موجب دستور مراجع ذیصلاح انجام میگیرد، مسئولیتی ندارند.
۵-۲- تعهدات آسیاتل بر اساس این قرارداد مشروط به تداوم پروانه ارایه خدمات توسط آسیاتل از سوی وزارت خواهد بود.آسیاتل تحت هیچ شرایطی مسئول تداوم ارایه خدمات مخابراتی توسط سایر متصدیان ارایه خدمات، قطع موقت یا دایم ارتباط سایر ارایه دهندگان خدمات مخابراتی با ثریا نیست.
۶- شرایط ارایه خدمات
۶-۱- خدمات در صورتی ارایه میشود که:
۶-۱-۱- مدت اعتبار سیمکارت ثریا تمام نشده باشد.
۶-۱-۲- موجودی حساب سیمکارت ثریا کافی باشد.
۶-۱-۳- خدمات یا اشتراک به علل موضوع ماده چهار معلق نباشد.
۷- تمدید اعتبارسیمکارت ثریا
۷-۱- مشترک در صورت تمایل به ادامه استفاده از سیمکارت ثریا، قبل از پایان اعتبار می تواند برای تمدید اقدام نماید.
۷-۲- به منظور تمدید، مشترک در این مدت بر اساس دستورالعملی که توسط پایانه به او ابلاغ میشود اقدام، یا به آسیاتل و یا یکی از دفاتر نمایندگی مراجعه نماید.عدم اقدام مشترک، صرف نظر نمودن از تمدید سیمکارت ثریا تلقی میشود و آسیاتل و یا دفتر نمایندگی مسئولیتی در قبال مانده موجودی حساب سیمکارت و سیم کارت ثریا و شماره مشترک ندارد.
۸- تامین موجودی حساب سیمکارت
۸-۱- به منظور استفاده از خدمات، موجودی حساب سیم کارت ثریا باید بیش از مبلغ واحد استفاده از خدمات باشد.
۸-۲- مشترکین سیمکارت ثریا به منظور تامین موجوی حساب میتوانند پس از خرید کارت تامین موجودی دادههای مخفی روی کارت را پس از خراشیدن پوشش مخفی کننده، طبق دستورالعمل روی کارت از طریق پایانه وارد نموده و معادل ارزش خریداری شده به موجودی حساب سیم کارت ثریا اضافه نماید.
۸-۳- کارت تامین موجودی علاوه بر دفتر مرکزی آسیاتل، در دفاتر نمایندگی نیز به فروش میرسد.
۹- مدت قرارداد
۹-۱- تاریخ اجرای قرارداد و شروع خدمات، تاریخ امضا و ثبت قرارداد در دفتر نمایندگی یا آسیاتل است و مدت قرارداد حداقل یک سال شمسی و حد اکثر آن در صورتیکه مشمول شرایط فسخ ماده ۴ نشود، مشروط به تمدید اعتبار سیمکارت ثریا میباشد.
۱۰- داوری و حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف و عدم حل مسالمتآمیز آن ظرف مدت ٣٠ روز طرفین میتوانند منحصرا از طریق وزارت ارتباطات و فنآوری اطلاعات-سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به عنوان مرجع حل اختلاف نسبت به حل آن اقدام نمایند.
